La Residencia Municipal de Personas Mayores ‘Etxe Maitia’ de Basauri ha obtenido este mes la certificación de su Sistema de Calidad según la norma UNE-EN-ISO 9001:2008, que afecta a todas las actividades desarrolladas en la institución.
“Nuestro Sistema de Calidad está basado en la mejora continuada de nuestros servicios y con esta acreditación pretendemos lograr la máxima satisfacción de todos los usuarios, entendiendo a éstos como a las personas residentes y/o consumidoras de servicios residenciales, familiares, personal empleado y sociedad en general”, explica la responsable municipal de la Residencia, Idoia López.
“Esto se concreta en el favorecimiento del bienestar de la persona mayor mediante una atención integral de sus necesidades básicas, con el fin de mantener y mejorar su estado físico, psíquico y social, a través de una atención especializada, de calidad y adaptada a las necesidades reales que presenta la persona mayor”, añade la edil popular.
Además, este Cerificado ISO 9001, que garantiza la gestión de calidad de la empresa o entidad que lo recibe, “impulsará a la Institución a lograr la máxima eficiencia económica en la prestación del servicio residencial, apostando también por políticas sociales que favorezcan el acceso preferencial a situaciones socioeconómicas más desfavorecidas, dentro de un marco de equidad, solidaridad y justicia social”, según se indica.
Éste es un paso más en la mejora de este servicio municipal, que aspira a convertirse en un “centro de referencia en la prestación pública de la atención social y sanitaria” de las personas mayores que requieran recursos residenciales de alojamiento permanente o temporal.
